La Lunetterie Paimpolaise accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique vous informe, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Responsable du traitement

• LA LUNETTERIE PAIMPOLAISE (SARL), exploitant l'enseigne La Lunetterie Paimpolaise

• Adresse : 7 Place de la République, 22500 Paimpol

• E-mail : contact@llpl.fr

• Téléphone : 02 96 20 83 09

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné à ce jour ; pour toute question, écrivez à contact@llpl.fr.

Données que nous collectons

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.

• Données de demande : contenu de vos messages via le formulaire de contact ou la demande de rendez-vous.

• Données relatives à votre équipement optique (en magasin) : informations nécessaires à la réalisation de vos lunettes ou lentilles.

• Données de navigation : via les cookies et traceurs (voir la Politique de cookies).

Données de santé : les informations relatives à votre vue (prescription, corrections, mesures) constituent des données de santé, catégorie particulière au sens de l'article 9 du RGPD. Elles sont traitées exclusivement pour la réalisation de votre équipement, principalement en magasin, sur la base de votre consentement explicite et/ou de la prise en charge médicale, avec des mesures de protection renforcées.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact ou d'information : mesures précontractuelles / intérêt légitime.

• Gérer vos demandes de rendez-vous : mesures précontractuelles / consentement.

• Réaliser et suivre votre équipement optique : exécution du contrat / consentement (données de santé).

• Gérer la relation client et le service après-vente : exécution du contrat / intérêt légitime.

• Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales, sanitaires) : obligation légale.

• Mesurer l'audience du site : consentement (cookies non essentiels).

Destinataires des données

Vos données sont destinées à nos équipes habilitées et peuvent être transmises, dans la limite de leurs missions, à nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, outil de prise de rendez-vous), à nos fournisseurs et laboratoires de fabrication de verres et montures, aux organismes de prise en charge (Assurance Maladie, complémentaire santé) le cas échéant et avec votre accord, ainsi qu'aux administrations lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Durées de conservation

• Prospects / demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact.

• Clients : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les délais légaux.

• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).

• Données de santé / dossiers d'équipement : selon les durées applicables aux professionnels de santé.

• Cookies : voir la Politique de cookies (consentement valable de 6 à 13 mois selon la CNIL).

Transferts hors Union européenne

Vos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Notre hébergeur (Framer) peut recourir à des sous-traitants situés hors UE ; le cas échéant, les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont mises en place.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@llpl.fr. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de votre consultation du site.